Schutz im Konto

Erst das Limit, dann das Spiel: verantwortungsvoll spielen bei Gangsta Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und alle Schutzwerkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Fünf Angaben

Weniger Sorge, klarere Grenzen

Ob Limits wirklich greifen und an wen Sie sich wenden können, klärt diese Übersicht in wenigen Zeilen.

ThemaAngabe
Mindestalter18+
LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2020
SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Schutz nach Maß

Richten Sie Ihre Grenzen vor dem Spiel ein

Einzahlen mit Grenze

Über diesen Baustein bestimmen Sie, wie viel Geld pro Zeitraum eingezahlt wird. Sinnvoll ist er, wenn Sie Ihr Spielbudget schon vor dem ersten Spielzug festlegen möchten.

Wie viel Verlust ist geplant?

Erfasst wird, was in einem Zeitraum insgesamt verloren geht, nicht nur ein einzelner Einsatz. Passen Sie ihn an, sobald Sie merken, dass Verluste mehr Raum einnehmen als geplant.

Am Abend bewusst aufhören

Damit endet Ihre Sitzung nach einer von Ihnen gewählten Dauer, unabhängig vom Spielverlauf. Hilfreich, wenn Sie abends oft länger bleiben, als Sie sich vorgenommen haben.

Dauerhafter Schlussstrich

Der Selbstausschluss sperrt Sie dauerhaft für das Spiel im Konto, statt nur einzelne Grenzen zu verschieben. Wählen Sie ihn, wenn ein Abstand zum Glücksspiel nicht mehr reicht.

Legen Sie eine Pause ein

Eine Abkühlphase legt das Spiel für eine feste Zeitspanne still. Nutzen Sie sie, wenn Sie eine erste Pause brauchen und noch nicht dauerhaft abschließen möchten.

Kurz vor dem Spiel

So setzen Sie Ihr Limit in wenigen Minuten

Am Ende dieser Schritte steht eine Grenze, die im Konto sichtbar ist und ab dem ersten Spielzug gilt.

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    Einstellungen im Spielerkonto

    Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Spielerkontos. Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Angaben dort vollständig sind.

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    Erst prüfen, dann ändern

    Wechseln Sie zu dem Bereich, der Limits und Schutzfunktionen bündelt. Dort sehen Sie, welche Grenzen bereits hinterlegt sind und ob eine davon noch aktiv ist.

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    Welche Grenze passt zu mir?

    Entscheiden Sie, ob Sie Ihr Einzahlverhalten, Ihre Verluste oder Ihre Spielzeit begrenzen möchten. Eine Kombination aus mehreren Grenzen ist möglich, wenn Sie sich damit wohler fühlen.

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    Wie lange soll sie gelten?

    Wählen Sie, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll. Überlegen Sie in Ruhe, was zu Ihrem Alltag passt, statt sich an einem Betrag zu orientieren, der Sie unter Druck setzt.

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    Steht sie wirklich im Konto?

    Bestätigen Sie Ihre Auswahl und sehen Sie anschließend im Konto nach, ob die Grenze korrekt angezeigt wird. Bei Unklarheiten hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.

Sieben Zeichen für eine Pause

Klarheit gewinnen, bevor es eng wird

Bei Gangsta Casino zählt ein ruhiger Blick auf das eigene Spiel mehr als ein später Abbruch.

Am Abend nach einer Verlustserie fällt der Blick auf das Konto und die Frage bleibt: war das noch Unterhaltung. Wer solche Anzeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer kurzen Auszeit reagieren, bevor der Alltag darunter leidet. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nicht danach.
Woran Sie es merken
Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt.
  • Sie spielen länger als geplant und merken es kaum
  • Der Einsatz wächst, weil Sie Verluste zurückholen wollen
  • Nach dem Spiel bleibt ein flaues Gefühl zurück
  • Geld für Rechnungen wandert in Einzahlungen
  • Sie erzählen niemandem, wie viel Sie spielen
  • Pausen fühlen sich leer und unruhig an
  • Sie leihen sich Geld für weitere Einsätze
Wenn Ihr Kind fragt

Altersgrenze und Hilfe für Angehörige

Wenn ein Angehöriger plötzlich öfter am Spielautomaten sitzt, brauchen Sie klare Anlaufstellen.

Direkt bei der Anmeldung
Ab dem Moment der Anmeldung gilt: Wer nicht mindestens 18 Jahre alt ist, erhält kein Spielerkonto. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass.
Sperren Sie Spieleseiten
Seit dem Abend, an dem der Familienrechner in der Küche steht, lohnt eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten. Sie lässt sich auf Handy und Rechner einrichten und hält Spieleseiten aus dem Haushalt fern.
Wer hört Angehörigen zu?
Am Küchentisch hilft ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht hört auch Angehörigen kostenlos und anonym zu.
Schutz mit klarer Dauer

Entscheiden Sie, wie lange der Abstand gilt

Wie Gangsta Casino eine Auszeit von einer Sperre unterscheidet, hängt allein von der Dauer ab.

Erst innehalten, dann weitersehen
Kurzfristig aussteigen lässt sich direkt im Spielerkonto über die Abkühlphase. Sie gilt für Stunden oder wenige Tage, in denen kein Spiel und keine Einzahlung möglich ist. Danach öffnet sich das Konto ohne weiteren Schritt wieder.
Schluss ohne Rückweg auf Zeit
Wer länger Abstand braucht, wählt den Selbstausschluss im eigenen Konto. Er schließt den Zugang für Monate oder dauerhaft, und ein früheres Ende ist nicht vorgesehen. Der Antrag läuft über den Kundendienst im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]
Wenn es alle Anbieter betreffen soll
Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt und es gilt für alle Anbieter in Deutschland. Mindestens ein Jahr ist voreingestellt, kürzer als drei Monate geht nicht. Der Antrag läuft online über die Behörde oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich dort. rp-darmstadt.hessen.de
Ihr nächster Anruf

Wer hört Ihnen zu, wenn es zu viel wird?

Ab dem Moment, in dem Sie mit jemandem sprechen möchten, sind diese Stellen für Sie da, unabhängig vom Konto.

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    BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

    Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige am Telefon oder per E-Mail, kostenlos und anonym. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Zusätzlich gibt es einen Selbsttest und einen Hilfe-Finder vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

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    Fachverband Glücksspielsucht e. V.

    Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für den Austausch. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Fünf Fragen, fünf Antworten

Lesen Sie die fünf häufigsten Fragen zuerst

Sperrt mein Selbstausschluss auch andere Casinos in Deutschland?
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Nur der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt wirkt anbieterübergreifend, weil zugelassene Anbieter ihn vor dem Spiel prüfen. Eine Sperre allein in Ihrem Gangsta Casino Konto gilt ausschließlich hier. Wollen Sie überall pausieren, beantragen Sie den Eintrag bei der Behörde oder über einen zugelassenen Anbieter.
Was ändert eine kurze Pause und ab wann darf ich wieder spielen?
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In der Abkühlphase ruht Ihr Konto: Einzahlungen und Spiel sind gesperrt, Ihr Guthaben bleibt bestehen. Nach Ablauf der gewählten Zeit öffnet sich das Konto ohne Ihr Zutun wieder. Eine Pause ist gedacht für Abende, an denen Sie Abstand brauchen, nicht als Ersatz für eine Sperre.
Warum will das Casino mein Alter sehen, bevor ich spiele?
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Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter das vor jedem Spiel sicher prüfen muss. Mit Personalausweis oder Reisepass belegen Sie Alter und Identität, danach bleibt das Konto spielbereit. Ohne diese Prüfung sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich.
Lässt sich ein Selbstausschluss früher aufheben als geplant?
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Nein, die gewählte Dauer läuft vollständig ab und verkürzt sich nicht durch eine Anfrage beim Support. Beim Eintrag in OASIS gilt zusätzlich: Der Eintrag endet nicht von selbst, sondern nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt nach Ablauf der gewählten Mindestzeit. Wählen Sie die Dauer deshalb bewusst.
Wo finde ich Rat, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?
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Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige, nicht nur Spielende. Dort erhalten Sie ein Erstgespräch am Telefon und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.